Einleitungstext
Ein zwischenmenschlicher Konflikt kann unliebsame Seiten in uns hervorkehren. Doch wie kann konstruktive Kommunikation in konfliktären Begegnungen gelingen? Welche Rolle spielen Gesprächsführungstechniken und was hat unsere Haltung damit zu tun?
In diesem Seminar nähern wir uns dem Thema „Kommunikation in Konfliktsituationen“ von mehreren Seiten. Reale Konflikte aus dem Alltag der Teilnehmenden, brauchbare Modelle der Konflikttheorie, eine passende Dosis Humor und praktische Kommunikationstrainings sollen am Ende des Seminars die Handlungsmöglichkeiten der Teilnehmenden in konfliktären Begegnungen erweitern, sowie zielführende Gesprächsführungstechniken für Arbeitskontext vermitteln.
Ziele
Die Teilnehmenden...
- … lernen unterschiedliche Modelle der Konflikttheorie kennen.
- … wenden ausgewählte Modelle und Methoden in der Praxis an.
- … setzen sich mit dem eigenen Erleben und Verhalten in Konfliktsituationen auseinander.
- … reflektieren und diskutieren aktuelle Konfliktsituationen aus dem Kreis der Teilnehmenden.
- … erweitern ihre kommunikativen Handlungsmöglichkeiten in schwierigen Gesprächssituationen.
Methoden
- Selbstreflexion & Fallbeispiele der Teilnehmenden
- Austausch in kleinen Gruppen und im Plenum
- Praktisches Kommunikationstraining
- Theoretischer Input (orientiert an den Bedürfnissen der Teilnehmenden)
